淘宝运营是做什么的需要哪些技术，淘宝运营主要做些什么

淘宝运营：利用自己专业知识、丰富经验、优秀的能力，通过各种操作把产品卖出去，把店铺销售额提起来！这就是淘宝运营。

具体到淘宝运营要学习的内容有哪些？

一、产品分析、竞品分析、市场分析———知己知彼百战不殆。

做一个产品前，特别是新链接，首先要做本链接的产品分析，找到本产品的核心卖点。同时做好竞品分析，看下竞品的核心卖点，操作思路，流量分布。平台各类目流量是有限的，赚钱的坑位就那么些。你的产品运营的好，你就能获得流量与订单。因此与同行竞争是必不可少的。

a.产品分析：产品卖点，特点，对比行业销量前三十的核心卖点，定下核心卖点包装，

b.竞品分析：精准了解竞品的定价，卖点，流量来源，做到运筹帷幄。

c.市场分析：搜索人气，价格分布，销量。做好对比制定策略。

二、产品测款测图，打磨好产品基本功———–磨刀不误砍柴工。

很多人都是不测款测图，上了产品直接做坑产的！这样是不行的，容易做无用功。

现在的淘宝已经相当完善了，竞争压力也很大， 你的产品怎么样，赚不赚钱，就已经影响到了你绝大部分电商之路！很简单的道理，就像线下实体店一样，我是要投钱进去的，不可能我随便选个地方就开店吧？肯定我是仔细观察各地区人流量，我才可能选择进行投入，淘宝也是一样的道理。选款，是一件非常有必要的事情，盲目的去推款不仅会浪费你的人力、物力、财力，也同时会让你错过行业最佳的切入时机，所以大家必须得重视！直通车能很好地用来测款测图！

关于如何测款：

首先：产品点击率与加购的高低决定着产品的好坏！测款就是测点击率！加购率！

产品的权重、关键词排名、想要获得更多的展现曝光机会、能够吸引到多少流量取决于你点击率的大小。如果有时候你的排名已经很靠前了，但是流量却不多，这个时候你应该去思考一下点击率的问题。点击率高的产品才是好产品。

具体操作步骤

我直接把测款的流程步骤写下来

1. 计划：建立直通车计划

2. 选词：20个左右长尾关键词

3. 出价：选择排名16-20

4. 投放：投淘宝站内无线端

5. 匹配：设置广泛匹配

6. 地域：关闭偏远地区的投放！

7. 时段：选择行业高峰时段

8. 创意：2-4张图轮播图

9. 溢价最高30%

标品测试图的好坏，非标品测试款。测试数据尽量大一点！目标300-500点击量！

点击率，以及加购率！一定要大于或者等于行业平均值！

其中行业点击率的平均值在直通车里面可以看到行业平均点击率！加购比例在生意参谋市场行业，行业大盘里面看！

注：点击率一定要过行业平均，不能输在起跑线上，点击率最为重要，点击率越高，证明这款产品的市场喜好度越高，点击率越高，起款获取的流量也就越多。

三、产品与店铺实操推广———-打铁还需自身硬！

先清楚免费流量手淘搜索怎么来的。

顾名思义，就是手机淘宝搜索关键词进店的免费访客。

并且搜索页面是千人千面，且链接“权重”越高，流量越多。

因此做产品连接的关键词就是我们操作的第一步基础工作。

1.关键词组合基本原则

不同的标题关键字设置或者是不同的标题关键词组合顺序，都会为店铺带来不同的流量，所以优化标题是做搜索流量首要步骤。标题优化的点要找到当前宝贝的全部核心属性词，同时关注同款优秀宝贝的自然展现词的数据来优化标题，优化之后通过排列组合和优化数据，选择囊括关键词最多的宝贝标题为阶段性最佳标题。常规标题优化公式：核心词+属性词+类目词+长尾词。

a.如何分析找到优质关键词

直通车-工具-流量解析

生意参谋-市场-搜索排行

生意参谋-市场-搜索分析

生意参谋-竞争-竞品分析

2.权重的影响因素

今年权重变化的方向

单品权重—量率模型——

量==有量才有流量 （不要S单 但可以做淘客 前期销量快速堆积）

率==1.0时代==转化率

2.0时代==UV价值==销售额/访客数=转化率*客单价

3.0时代==展现价值==销售额/展现量==点击率*转化率*客单价

如何提升展现价值

展现价值=（点击率*转化率*客单价）*（1-退款率）*（（1+复购率）*>1系数）（店铺层级、销量、dsr、综合评分、差评率）

a.店铺层面 店铺层面：店铺服务评分、店铺DSR、店铺层级、店铺纠纷情况以及店铺违规情况是基础权重维度，它们为店铺提供了引流保障，帮助店铺在竞争中生存下来。

b.宝贝层面：

宝贝标题、宝贝主搜词、宝贝价格、宝贝属性、宝贝销量以及宝贝收藏加购。这些因素直接影响着店铺是否能够获得免费流量，并且也关系到与其他店铺和商品之间的竞争关系。

c.主图点击率

主图点击率需要达到同行平均点击率的1.5倍左右

d.转化率

今年有流量才会有流量，转化率必须要高的。

e.展现价值

搜索玩法升级。从之前的CMV（下单后产生的成交金额）转变成了 成交件数+成交笔数占比，增加了关注人均时长和千次展现价值。

3.明白流量是在竞争中爆发的，优胜劣汰！

目前基本都是存量市场！想要自然流量提高，必然需要跟同类商品抢流量！

在提高宝贝的流量时，我们需要考虑如何在同类产品中脱颖而出。为了抢占流量，我们必须理解产品搜索算法的运作机制。

买家通过搜索词来寻找产品，而搜索算法会结合买家的人群属性来匹配相符合的产品进行展现。因此，宝贝的排名取决于其数据权重。

权重较高的宝贝自然会有更好的展现机会。同时，淘宝平台的实时数据非常细致，这也是搜索排名不稳定的原因之一。搜索词、流量和竞品都在不断变动。

唯一不变的是相对稳定的人群维度。

因此，在操作宝贝时，我们应关注以下几个指标来增加流量：关键词权重，点击率，转化率，展现价值，复购率，评价，纠纷率。这些表现数据都要优质。

四、把控好整体的人群标签———-精准引流

1.人群不精准有哪些危害？

会直接导致店铺转化率很低，店铺跳失率非常高。

会影响店铺自然流量的精准性。会导致权重变低

长时间如此，店铺权重会很低，越来越难做。

会导致推广的投入产出极低，这样的话，效果会很差。

直观举例子：一件正常的商品 卖210元，那我们合理的人群消费层级是 200-300元之间；若是引进来的流量大部分都是200元以下的，那进店的访客，下单转化率会非常低，这样转化低，流量会越来越少！

2. 如何判断查看店铺人群标签

生意参谋

判断性别，年龄，淘气值，消费层级等是否跟自身产品匹配符合！

3.如何提升优化人群标签？

首先我们要知道人群划分也可以分为一级、二级、三级、四级人群的，类似我开车时候关键词的一到四级词，基本道理是差不多的。

例如‘男’，这就属于一级大词，那么‘男25-30岁’、‘男25-30岁消费层级为50-120元’等等就属于‘男’的拓展词，这个可以组合出很多组合。那么我们投放的时候如何选择呢？别着急，往下看。

一般测试可以先从大词开始，初始我们把所有适合我们产品的人群属性拆分为单个大词，设置相同溢价，开始推广，测试一段时间（并不指定多久多久，数据沉淀够用就好，不要再问我具体多久了，周期根据预算来），得出数据以后就是我们开始筛选的过程了。

删除 ：展现低的人群；点击率 低转化率低的人群；展现一般 转化一般的人群。

重点做：展现不错，点击率高，转化率不错的词。

然后用直通车去针对精准人群做溢价，一周的时间，我们通过这种方法进行人群矫正，人群越来越精准，转化率开始稳步上升，具体怎么做呢？通过直通车加大对精准人群的投放，引入精准人群对宝贝形成精准打标，以此来矫正人群混乱的情况。

直通车直接二维组合：类目笔单价+男女或者，年龄+男女，直接去获取精准的人群，如此经历一段时间，来把标签扭转回来，矫正标签。

产品人群标签稳定以后，我们可以适当放宽人群要求，一般维持在二级人群对产品影响是不大的，来增加直通车的点击量以及产出。

五、客户粘性，复购率决定我们走多远

店铺中的老顾客是我们最宝贵的客户群体，他们对我们的店铺宝贝评价和反馈对我们来说非常重要。

因此，我们需要准确了解他们的需求和偏好，并为店铺宝贝添加更多有针对性的标签。这样一来，不仅可以提高店铺在自然搜索中的曝光率，还能增加老顾客复购率。

为了提高老顾客回购率，我们可以采取多种方法。

一定要重视私域运营，包含内容，逛逛，会员，老客运营等基础，店铺才能长久发展！