系统就是由很多部分组成的整体,有三个特征,由不同元素组成,元素之间存在各种关系。
特征一由不同元素组成。
在学校这个系统里,由老师、学生、教室、操场、食堂等元素组成。
组成元素是系统中最明显的特征,而且可能是最不重要的,它常常可以替换。
一个组织中的员工随时可以被替代,员工可以今天来明天走,老板也可以换。他们虽然都是系统的组成元素,但是很容易就被替代铁打的营盘流水的兵。
特征二系统中元素之间存在各种关系。
可以是上下级的,也可能是一种规则或者是定律。元素可以随时换,但关系通常不变。要真正理解系统的运行机制,首先要了解存在其中的关系结构。
员工和老板都可以换,但两者之间的关系很难改变。即便是有员工经过努力成为老板,他仍然要遵循这个关系。关系结构是理解系统的前提。
特征三系统具备功能或者目的。
有时系统的功能不明显,有时则很明显。
还以学校为例。从表面上看目的就是教书育人。可在高中之前的学校,他们存在的目的很大程度上是为了锻炼考试能力,有些私立学校的存在则纯属是为了赚钱。
目的不明确系统会出问题,另一种常见现象是系统各部分的目标与系统的总目标不一致,导致资源浪费。
现实中,公司各个部门目标不一致,相互之间就形成了牵制,让公司走向衰败。
为什么系统的反义词是线性思维?
线性思维就是简单明了的因果关系,只要找到原因就能解决问题。
手机没电就充电,有几个坏人搞破坏行,那就把坏人抓起来。问题就这么解决了。
线性思维好处是直来直去容易理解,适合解决简单问题。坏处是现实很复杂,线性思维作用不大。
何时应该利用系统思维解决问题?
第一,看似是个小问题,解决却需要消耗大量资源。
第二,多次尝试解决问题,但总是没有效果。
第三,问题显而易见,可是人们故意不解决、避而不谈。
第四,新人来了发现了问题,觉得两三步就能解决,其他人却无动于衷。
第五,类似的问题一再发生,整改了也没有用。中国历代王朝的贪污就没有得到过彻底清理。
以上都是系统问题,简单干掉几个坏人解决不了。
系统思考的两个关键点是什么?
进行系统思考时,有两个点很重要,一是库存(stock),二是反馈回路(feedback loops)。
库存就是系统里已经有的东西。挣钱的系统库存就是之前挣的钱。
库存有输入和输出,前者增加库存,后者减少库存。
库存能是任何东西。在夫妻感情系统中,双方共同积累了多少正面的感情也是一种为库存。输入是相互之间的亲密表达,可以增加感情库存,输出是争吵会消耗感情库存。如果库存见底了,那么婚姻也就结束了。
第二关键是反馈回路,正反馈和负反馈。
正反馈也叫自增强回路,是指库存的东西越多,收入就越大,于是会进一步增大库存。
想挣钱就得靠正反馈回路。钱越多投资产生的利润也就越多。先投资挣钱,再挣钱投资。
同时,导致系统崩溃的也是正反馈。
以夫妻关系为例。情感储备越少,看对方越不顺眼就越容易发生冲突,结果情感储备进一步减少,最后直接崩溃。在这个正反馈中,增加的是“怒气值”。
负反馈也叫平衡反馈。负就是减少。库存太多时,负反馈回路就会减少库存。
有钱的人太多,那国家就通过税收来调节。你回家看到老婆大人情绪不对,就得赶紧哄,这都是负反馈。
负反馈的目的是让系统回到正轨,所以也叫平衡反馈。
一个系统中可以有若干个正反馈和若干个负反馈。正反馈回路让系统增长或者崩溃,结果就是偏离平衡。负反馈是尽力保持系统的平衡。
问题会存在某个回路起主导作用。如果是正反馈,那么系统不是增长就是崩溃,如果是负反馈则说明系统正在趋于平稳。
能发现系统中当下时点起主导作用的是什么回路,我们就能抓住系统的主要矛盾,接下来就可以针对这个主要矛盾提出解决方案。
理解和认识复杂系统,不用线性思维解决问题,人生也许有出路。
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至1217401046@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。如若转载,请注明出处:https://tao.iiforum.cn/3907.html